Groupes | Restaurer un groupe supprimé

Avant de commencer

Vous pouvez restaurer un groupe si celui-ci a été supprimé il y a moins de 30 jours. Après ce délai, il n'est plus possible de le récupérer.
Lors de la restauration, les contacts qui étaient associés à ce groupe au moment de sa suppression et qui sont toujours abonnés à votre compte y seront ajoutés de nouveau.
Les contacts qui ont été supprimés, se sont désabonnés ou ont été détectés comme étant une adresse erronée ne seront pas restaurés dans le groupe, c'est pourquoi le nombre de contacts dans votre groupe peu avoir diminué depuis sa suppression.
Le nombre de contacts associés aux groupes dynamiques supprimés n'est pas disponible, car celui-ci est basé sur des critères de recherche. Il sera recalculé lors de la restauration du groupe.

Comment restaurer un groupe supprimé

Allez dans le menu Groupes et ouvrez l'onglet Groupes supprimés. Puis, ouvrez le menu d'actions situé à la droite du groupe supprimé. Choisissez l'option Restaurer et confirmez ensuite l'action.

restaurer-un-groupe

Pour qu'un groupe dynamique puisse être restauré, il faut que ses critères soient associés à des éléments qui sont toujours actifs dans le compte. Par exemple, si celui-ci est associé à des groupes statiques ou des champs personnalisés qui n'existent plus, vous ne pourrez pas restaurer le groupe. Vous devrez alors simplement créer un nouveau groupe dynamique, basé sur des critères valides.